CHÍNH SÁCH GIÁ

1. Mua hộ

Khi sử dụng dịch vụ mua hộ tại Hatuna, người mua sẽ gửi link sản phẩm và đơn hàng cụ thể (số lượng / phân loại). Hatuna sẽ có trách nhiệm đặt hàng đúng theo yêu cầu và vận chuyển về VN.

Phí dịch vụ mua hộ: 3% tối thiểu 9.000 cho 1 đơn hàng

2. Hatuna Premium

Dịch vụ đánh giá chất lượng của sản phẩm dựa trên kinh nghiệm của Hatuna, bao gồm:

– Thẩm định uy tín Shop
– Xem reviews và đánh giá về sản phẩm
– Hỗ trợ lựa chọn size / phân loại
– So sánh giá với những sản phẩm tương tự
– Tư vấn cách gia cố kiện hàng và cách vận chuyển phù hợp
– Liên hệ với Shop trước và sau khi mua hàng

Phí dịch vụ Hatuna Premium: 5% tối thiểu 20.000 cho 1 đơn hàng

3. Tìm hàng

Tìm và lựa chọn ra sản phẩm phù hợp đáp ứng đủ tiêu chí về giá cả và chất lượng.

Phí dịch vụ: 12% tối thiểu 20.000

Bao gồm:
– Tìm hàng theo hình ảnh
– Dịch vụ Hatuna Premium

4. Tư vấn

Khi người mua chưa tìm được sản phẩm ưng ý trên thị trường, Hatuna sẽ chủ động lựa chọn và tư vấn dựa trên sở thích và ngân sách của người mua.

Phí dịch vụ: 200.000 / 1 tiếng

Bao gồm:
– Tìm hàng
– Dịch vụ Hatuna Premium
– Trải nghiệm sử dụng Taobao

Nhằm đảm bảo và duy trì chất lượng, trước khi sử dụng dịch vụ tìm hàng và tư vấn, bạn cần thanh toán 1 khoản phí đăng ký. Khoản phí này sẽ được hoàn lại nếu có phát sinh đơn hàng và được cấn trừ trực tiếp vào tổng giá trị đơn.

Phí đăng ký là gì? Là sự cam kết về lợi ích, nhằm đảm bảo chất lượng của dịch vụ bạn nhận được là tốt nhất và phù hợp. Trong thời gian cam kết, Hatuna có trách nhiệm chọn lọc chất lượng sản phẩm theo nhu cầu và tối ưu chi phí mua sắm cho khách hàng. Để thực hiện cam kết này, Hatuna có chính sách hoàn tiền nếu KH tìm thấy sản phẩm, dịch vụ tương tự được bất kỳ đơn vị nào cung cấp với giá rẻ hơn.

5. Vận chuyển

Hatuna là đơn vị cung cấp dịch vụ mua hàng và vận chuyển chứ không trực tiếp bán hàng. Trong khả năng của mình, Hatuna có trách nhiệm tư vấn người mua sử dụng phương thức vận chuyển thích hợp nhằm giảm thiểu những rủi ro phát sinh.

Ngoài ra, người mua có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ Hatuna Premium để tránh gặp những vấn đề liên quan đến sản phẩm như hàng lỗi / không giống ảnh / bể vỡ.